Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que são coletados ou gerados (tratados) quando você usa nosso site CoopStore.com.br (“Sites”). Também explica como seus dados pessoais são usados, compartilhados e protegidos, quais opções você tem em relação aos seus dados pessoais e como você pode nos contatar.
- QUEM é o Responsável pelo Tratamento de Seus Dados Pessoais?
- QUE Dados Pessoais Coletamos e QUANDO?
- FERRAMENTAS para Gerenciar que Dados Pessoais Coletamos
- POR QUE e COMO Usamos os Seus Dados Pessoais?
- COMPARTILHAMENTO de Seus Dados Pessoais
- PROTEÇÃO e GERENCIAMENTO de Seus Dados Pessoais
- SEUS DIREITOS Relativos aos Seus Dados Pessoais
- COOKIES e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)
- LIGAÇÕES a sites de terceiros
- USO DO SERVIÇO DE LOJA VIRTUAL – CoopStore
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós.
QUEM é o Responsável pelo Tratamento de Seus Dados Pessoais?
Quando você interage ou faz adesão aos serviços da CoopStore no Site, a entidade responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é a Coopgrafica Serviços LTDA, empresa esta proprietária do site e serviços da CoopStore.com.br
Quando você criar uma Loja Virtual, mesmo em fase de teste, realizará o tratamento de seus dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade da CoopStore e as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei nº. 13.709/2018 ou “LGPD” (“Leis de Privacidade Aplicáveis”).
A CoopStore será única responsável pelo tratamento de seus dados pessoais como controladores. Você pode entrar em contato com a CoopStore em www.coopstore.com.br/contato
QUE Dados Pessoais Coletamos e QUANDO?
Solicitamos alguns dados pessoais para fornecer-lhe os produtos ou serviços requeridos. Por exemplo, quando você cria uma Loja Virtual CoopStore, entra em contato com nosso time comercial ou de suporte, solicita o recebimento de comunicações, participa de nossos eventos ou concursos ou utiliza nossos Sites.
Esses dados pessoais incluem:
informações de contato, incluindo nome, e-mail, telefone e endereço;
login e informações da conta, incluindo nome de tela e senha;
dados pessoais, incluindo sexo, data de nascimento;
informações de pagamento ou cartão de crédito;
imagens, fotos e vídeos;
Ao interagir com nossos Sites, certos dados são coletados automaticamente de seu dispositivo ou navegador web. Mais informações sobre essas práticas estão incluídas na seção “Cookies e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)” abaixo desta política de privacidade. Esses dados incluem:
IDs do dispositivo, estado da chamada, acesso à rede, informações de armazenamento; e
Cookies, endereços IP, cabeçalhos de referência, dados que identificam seu navegador web e versão e sinalizadores (beacons) e etiquetas (tags) web.
FERRAMENTAS para Gerenciar que Dados Pessoais Coletamos
Ao usar nossos Sites, também fornecemos aviso imediato ou solicitamos consentimento para determinadas práticas. Por exemplo, solicitaremos consentimento para usar sua localização ou enviar notificações push. Poderemos solicitar esse consentimento por meio dos nossos Sites ou utilizando as permissões padrão disponíveis em seu dispositivo.
Em muitos casos, seu navegador web ou plataforma do dispositivo móvel fornecerá ferramentas adicionais para permitir que você controle quando seu dispositivo coleta ou compartilha categorias específicas de dados pessoais, bem como para exercer seus direitos de optar por cancelar ou não compartilhar certos tipos de dados conosco. Por exemplo, seu dispositivo móvel ou navegador web poderá oferecer ferramentas para permitir que você gerencie o uso de cookies ou o compartilhamento de localização. Nós o encorajamos a familiarizar-se e usar as ferramentas disponíveis em seus dispositivos.
POR QUE e COMO Usamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais das seguintes formas:
Para Fornecer os Recursos dos Sites e Serviços que Você Solicita
Quando você utilizar nossos Sites, usaremos seus dados pessoais para prover o serviço de plataforma de ecommerce (loja virtual) integrada aos catálogos de produtos de múltiplas fábricas pelo Brasil.
Ao revender produtos destas fábricas você automaticamente terá uma conta de parceiro aberta nestas empresas para fins de relação comercial e fornecimento dos produtos que você optar por revender utilizando a sua Loja Virtual criada na CoopStore.
Para Comunicar Informações sobre Produtos, Serviços, Eventos da CoopStore e para Outras Finalidades Promocionais
Quando você consentir, enviaremos comunicações de marketing e notícias sobre os serviços CoopStore disponíveis em nosso Site, e eventos e outras promoções. Você poderá optar por realizar o cancelamento a qualquer momento após ter dado seu consentimento.
Podemos usar as informações de contato que você nos forneceu para enviar comunicações de marketing sobre novas fábricas e produtos disponíveis para que você revenda em sua Loja Virtual com a CoopStore; Bem como podemos divulgar um novo recurso ou funcionalidade de um novo parceiro que venha a ser disponibilizada sem seu painel administrativo de sua Loja Virtual com a CoopStore.
Para Operar, Melhorar e Manter os nossos Negócios, Produtos e Serviços
Usamos os dados pessoais que você nos fornece para operar os nossos negócios. Por exemplo, quando você cria uma Loja Virtual com a CoopStore, utilizamos essas informações para fins de contabilidade, auditoria e outras funções internas. Poderemos usar dados pessoais sobre como você utiliza nossos produtos e serviços para melhorar sua experiência de usuário e nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e administrar nossos Sites.
Para Proteger Direitos, Propriedade ou Segurança Nossos ou de Terceiros
Também poderemos usar seus dados pessoais sobre como você utiliza nossos Sites para prevenir ou detectar fraudes, abusos, usos ilegais, violações de nossos Termos de Uso e para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou a legislação aplicável.
Para Fins Gerais de Pesquisa e Análise
Usamos dados sobre como nossos visitantes utilizam nossos Sites e serviços para entender o comportamento ou preferências do cliente. Por exemplo, poderemos usar informações sobre como os visitantes da CoopStore.com.br navegam e comportam para melhor compreender as melhores formas de organizar e apresentar informações sobre nossos serviços.
Também podemos utilizar os dados das vendas realizadas em sua loja virtual para fins de pesquisas e estatísticas anonimizadas (sem identificação dos consumidores e de sua loja virtual) para fins análise de mercado, tendências e oportunidades que possam contribuir para ampliar e melhorar os nossos serviços e/ou inclusão de novas ofertas de serviços de terceiros que possam agregar na operação comercial ao utilizar uma Loja Virtual com a CoopStore.
Outras Finalidades
Também poderemos usar seus dados pessoais de outras maneiras, mediante um aviso específico no momento da coleta e obtenção do seu consentimento quando necessário.
Base Legal
Para realizar o tratamento de seus dados pessoais, nos valemos de determinados fundamentos legais, dependendo de como você interage com nossos Sites.
COMPARTILHAMENTO de Seus Dados
A CoopStore compartilha seus dados com:
Terceiros prestadores de serviço que realizam o tratamento de dados em nome da CoopStore, por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos, envios e entregas realizados por terceiros, hospedar os dados, gerenciar e prestar os nossos dados, distribuir e-mails, pesquisa e análise, gerenciar marcas e promoções de produtos ofertados pelas fábricas integradas, bem como administrar certos serviços e recursos. Ao utilizar terceiros provedores de serviços, firmamos acordos que exigem que estes implementem medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais e dados provenientes de sua Loja Virtual com a CoopStore, como pedidos e dados dos consumidores relacionados.
Outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação governamental, uma ordem judicial ou a legislação aplicável; (ii) impedir o uso ilegal de nossos Sites ou violações dos Termos de Uso dos nossos Sites e de nossas políticas; (iii) nos defender contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraudes (por exemplo, falsificação).
A qualquer outro terceiro quando você tenha dado seu consentimento.
Também poderemos transferir seus dados no caso de venda ou transferência da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos (incluindo no caso de recuperação, cisão, dissolução ou liquidação).
PROTEÇÃO e GERENCIAMENTO de Seus Dados
Criptografia e Segurança
Utilizamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de criptografia e autenticação, para manter a segurança de seus dados pessoais.
Transferências Internacionais de seus Dados Pessoais
Os dados que coletamos (ou tratamos) no contexto de nosso site ou Lojas Virtuais com a CoopStore serão armazenados no Brasil e em outros países.
Alguns dos destinatários dos dados poderão estar localizados em países diferentes do país onde seus dados pessoais foram originalmente coletados. As leis desses países poderão não fornecer o mesmo nível de proteção de dados em comparação com o país em que você nos forneceu inicialmente seus dados. No entanto, quando transferirmos seus dados pessoais para destinatários em outros países, incluindo os EUA, protegeremos esses dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade e em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis.
Tomamos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis à transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do Brasil que não oferecem um nível adequado de proteção de dados. Utilizamos uma variedade de medidas para garantir que seus dados pessoais transferidos para esses países recebam a proteção adequada de acordo com as regras de proteção de dados, o que inclui celebrar os contratos apropriados para garantir a proteção de dados pessoais de acordo com as Leis de Privacidade Aplicáveis e verificar se o destinatário adotou Regras Corporativas Vinculantes.
Conservação dos seus Dados Pessoais
Suas informações pessoais serão mantidas pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Em geral, isso significa que seus dados pessoais serão conservados enquanto você mantiver sua conta. Quanto aos dados pessoais relacionados às compras de produtos, nós os retemos por mais tempo para cumprimento das obrigações legais (como leis fiscais e de vendas e para fins de garantia).
SEUS DIREITOS Relativos aos Seus Dados Pessoais
Você tem o direito de solicitar: (i) retificação de seus dados pessoais se estiverem incompletos ou incorretos; e (ii) a eliminação/exclusão ou restrição, bloqueio ou anonimização de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, caso sejam desnecessários, excessivos ou não sejam tratados de acordo com a lei aplicável. Esses direitos não são absolutos. Nos casos em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do tratamento que tenha ocorrido antes da retirada do seu consentimento.
Se desejar solicitar uma cópia de seus dados pessoais ou exercer algum de seus outros direitos, entre em contato por meio do nosso site www.coopstore.com.br/contato
Cancelamento de Marketing Direto
Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing, modificando suas assinaturas de e-mail ou SMS, clicando no link de cancelamento de inscrição ou seguindo as instruções de cancelamento incluídas na mensagem.
COOKIES e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)
Coletamos informações de seu navegador, que podem incluir dados pessoais, quando você usa os Sites. Utilizamos uma variedade de métodos, como cookies e etiquetas pixel para coletar essas informações, que podem incluir seu (i) endereço IP; (ii) identificador único de cookie, informações de cookie e informações sobre se o seu dispositivo possui software para acessar determinados recursos; (iii) identificador único de dispositivo e tipo de dispositivo; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operacional e configurações do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) sites visitados anteriormente; (viii) informações sobre sua interação com nossos Sites, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; (ix) horários de acesso e URLs de referência.
Terceiros também podem coletar informações por meio de Sites através de cookies, plug-ins e widgets de terceiros. Esses terceiros coletam dados diretamente de seu navegador web e o tratamento desses dados está sujeito às suas próprias políticas de privacidade.
Utilizamos cookies e etiquetas pixel para monitorar o uso dos Sites por nossos clientes e para compreender as preferências de nossos clientes (tais como escolha de país e idioma). Isso nos permite fornecer serviços aos nossos clientes e melhorar sua experiência online. Também usamos cookies e etiquetas pixel para obter dados agregados sobre o tráfego e interação do site, para identificar tendências e obter estatísticas para que possamos melhorar nossos Sites. Geralmente, existem três categorias de cookies utilizadas em nossos Sites:
Funcionais: Esses cookies são necessários para as funcionalidades básicas do site e, portanto, estão sempre ativados. Isso inclui cookies que permitem que você seja lembrado enquanto explora nossos Sites durante uma única sessão ou, se você solicitar, de sessão em sessão. Eles ajudam a tornar o processo de adesão aos serviços CoopStore possível, bem como auxiliam em questões de segurança e conformidade com os regulamentos.
Desempenho: Esses cookies nos permitem melhorar a funcionalidade de nossos Sites através do monitoramento de seu uso. Em alguns casos, esses cookies melhoram a velocidade com que podemos processar seu pedido e nos permitem lembrar as suas preferências no site. A recusa destes cookies pode resultar em recomendações pouco personalizadas e desempenho lento do site.
Mídia Social e Publicidade: Os cookies de mídia social possibilitam conectá-lo às suas redes sociais e compartilhar o conteúdo de nossos Sites através das mídias sociais. Os cookies de publicidade (de terceiros) coletam informações para ajudar a adequar melhor a publicidade aos seus interesses, tanto dentro quanto fora de nossos Sites. Em alguns casos, esses cookies implicam o tratamento de seus dados pessoais. A recusa destes cookies pode resultar na visualização de publicidade que não é tão relevante para você.
Você poderá sempre alterar suas preferências, visitando a sessão “Cookies” na parte inferior de cada página de nossos Sites.
Para obter um resumo abrangente e atualizado de todos os terceiros que acessam seu navegador (através dos Sites ou de outra forma), recomendamos a instalação de um plug-in no navegador desenvolvido para esse fim. Você também poderá optar que seu computador o avise sempre que um cookie for enviado ou por desativar todos os cookies. Isso é feito por meio das configurações do navegador, em cada navegador e dispositivo que utilizar. Cada navegador é um pouco diferente, portanto, consulte o menu Ajuda do navegador para aprender a maneira correta de modificar seus cookies. Se você desativar os cookies, poderá não ter acesso a muitos recursos que tornam nossos Sites mais eficientes e alguns de nossos serviços não funcionarão corretamente.
LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS
Possuímos ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo.
Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
USO DO SERVIÇO DE LOJA VIRTUAL – COOPSTORE
Ao criar uma Loja Virtual na CoopStore para sua utilização comercial, tenha ciência de sua exclusiva responsabilidade legal quanto a forma de uso e leis comerciais vigentes no Brasil.
Você deverá efetuar a contratação para utilizar o serviço de Loja Virtual integrada com os produtos das fábricas interligadas pelo nossoa tecnologia, não tendo a CoopStore qualquer relação com estes produtos, uma vez que somos apenas a empresa de software fornecedora da integração das informações a serem utilizadas, sem qualquer interferência no processo produtivo.
Para realizar vendas é necessário contratar um dos planos da CoopStore e aplicar um domínio próprio, (.com.br ou .com), sobre a mesma, cabendo o custo do registro ao contratante deste serviço.
Ao realizar acesso em nosso site e utilizar serviços disponibilizados pela CoopStore o usuário concorda com nossa Política de Privacidade e Termos de Uso e deve revisar a leitura da mesma periodicamente para conhecer eventuais atualizações.